+7 (495) 792-54-99,   8-800-700-23-23
0

Оформление претензий

Для рассмотрения претензий к товару, а также для осуществления возврата денежных средств, необходимо предоставить полный пакет документов:

Перечень документов, необходимых для рассмотрения.

ВНИМАНИЕ!
Рассмотрение претензий осуществляется в срок до 30 дней со дня их регистрации согласно п. 1 ст.12 Закона № 59-ФЗ., при условии предоставления документов, перечисленных в п. 1.
Возврат денежных средств осуществляется согласно пунктам 2 ст. 452 ГК РФ; п. 2 ст. 314 ГК РФ, при условии предоставления документов, перечисленных в п. 2.
1

Претензия к товару (обнаружение скрытых / видимых дефектов, бой, недокомплект, пересорт)

  • Заявка на претензию (заполняется на сайте по форме ниже с описанием причины)
  • Паспорт на изделие / Гарантийный талон
  • Фото упаковки товара с 4-х сторон
  • Фото дефектов товара
  • Копии товаросопроводительных документов (ТН, ТТН, Приемная накладная)
2

Заявка на возврат денежных средств

  • Заявка на возврат денежных средств (заполняется на сайте по форме ниже)
  • Заявление с указанием причины возврата (образец скачать по ссылке)
  • Скан акта сверки, подписанного со стороны компании — в случае, если причиной обращения для возврата денежных средств является выявленное расхождение по акту сверки

Инструкция по отправке заявок:

1

Заполните все поля в необходимой вам форме

2

Обязательно прикрепите к заявке пакет документов согласно перечню

3

Поставьте галочку «Я ознакомлен(а) с «Правилами подачи претензии»

4

Проверьте, чтобы все поля заявки были заполнены

5

Нажмите на кнопку «Отправить претензию»

ВНИМАНИЕ!
Рассмотрение претензий осуществляется в срок до 30 дней со дня их регистрации согласно п. 1 ст.12 Закона № 59-ФЗ., при условии предоставления документов, перечисленных в п. 1 Перечня документов.


Возврат денежных средств осуществляется согласно пунктам 2 ст. 452 ГК РФ; п. 2 ст. 314 ГК РФ, при условии предоставления документов,
перечисленных в п. 2 Перечня документов и при наличии заявления с указанием причины возврата, оформленного надлежащим образом (образец скачать по ссылке).



Товар Стерилизатор воздушный ГП-10 МО добавлен к сравнению Всего в списке 5 товаров из категории Стерилизаторы
Сравнить(0)
Обратная связь
Сообщение